Refund policy

Rückgaberecht

Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union gilt die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir einen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktiere uns bitte unter hello@fundertable.de

Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:

Fundertable sp. z o.o.
ul. Adama Wodziczki 1/20
62-040 Puszczykowo
Polen

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurückgesendet werden, können leider nicht angenommen werden.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter hello@fundertable.de kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, falls ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde. So können wir das Problem schnell prüfen und eine passende Lösung finden.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel

Da viele Fundertable Produkte individuell auf Bestellung gefertigt werden, sind personalisierte, maßgefertigte oder speziell konfigurierte Produkte vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

Dazu gehören insbesondere:
– personalisierte Produkte
– Sonderanfertigungen
– individuell zusammengestellte Sets
– Maßanfertigungen

Reduzierte Artikel sowie Geschenkgutscheine sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen.

Bitte kontaktiere uns vor dem Kauf, falls du Fragen zu einem Produkt hast.

Umtausch

Der schnellste Weg für einen Umtausch ist die Rückgabe des ursprünglichen Artikels. Nach erfolgreicher Rückgabe kann der gewünschte Artikel separat neu bestellt werden.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass die Bearbeitung durch deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit deine Rückerstattung genehmigt wurde, kontaktiere uns bitte unter hello@fundertable.de.