Refund policy
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter ewa.przybyl@gmx.at kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: [RÜCKSENDEADRESSE EINFÜGEN]
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter ewa.przybyl@gmx.at kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.
Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter ewa.przybyl@gmx.at.
Rückgaberecht
Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union gilt die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir einen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktiere uns bitte unter hello@fundertable.de
Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:
Fundertable sp. z o.o.
ul. Adama Wodziczki 1/20
62-040 Puszczykowo
Polen
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurückgesendet werden, können leider nicht angenommen werden.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter hello@fundertable.de kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, falls ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde. So können wir das Problem schnell prüfen und eine passende Lösung finden.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Da viele Fundertable Produkte individuell auf Bestellung gefertigt werden, sind personalisierte, maßgefertigte oder speziell konfigurierte Produkte vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
Dazu gehören insbesondere:
– personalisierte Produkte
– Sonderanfertigungen
– individuell zusammengestellte Sets
– Maßanfertigungen
Reduzierte Artikel sowie Geschenkgutscheine sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen.
Bitte kontaktiere uns vor dem Kauf, falls du Fragen zu einem Produkt hast.
Umtausch
Der schnellste Weg für einen Umtausch ist die Rückgabe des ursprünglichen Artikels. Nach erfolgreicher Rückgabe kann der gewünschte Artikel separat neu bestellt werden.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass die Bearbeitung durch deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit deine Rückerstattung genehmigt wurde, kontaktiere uns bitte unter hello@fundertable.de.